Çalışan deneyiminden insan deneyimine geçmeli!
Kurumların çoğu hala kişileri hala çalışan veya hatta daha sevimsizi personel olarak görüyor. Çalışan memnuniyeti adına bugün çok şey yapılmaya çalışılıyor. Ama bazı noktalar genellikle kaçırılıyor:
– Söz konusu olan gerçek bir insan. Duyguları, hayalleri, kendi dertleri var.. Şirketle kurduğu ilişki onun hayatının sadece bir kısmı. Hayatının bütününe odaklanmak lazım.
– Bir IK’cının kazanması gereken en büyük yetkinlik duygusal zeka gelişimi. Artık bordrolama, işe alım teknikleri eğitimleri dönüşmeli, dijitalleşmeli. İnsani becerilere yatırım yapmak lazım.
– Dijitalleşme, yapay zeka, robotics kavramları yükselirken iş gücünün azalacağından bahsediliyor. Peki kişileri bu dünyaya nasıl hazırlıyoruz? İnsan gelişimine değil, hala şirkete faydalı olacak eğitimlere para yatırıyoruz..
– Çalışanları değil, gerçek insanları işe alıyoruz. Bu insanı nasıl benim şirketimde tutarım, o aslında ne istiyor? Bu bakış açısını merkeze oturtmak lazım.
Dünya dönüşürken, şirketler de önemli evrimler geçiriyor. İnsan deneyimi de bunlardan biri. Artık kafa yormaya başlamalı!