“Ben yaptım” yerine, “sen olmasaydın böyle yapamazdım” diyebildiğinizde gelir asıl başarı!
Bir kaç ay önce mentorluk yaptığım satış müdürü Esma’nın hikayesi:
Harika bir satış müdürü, her yıl hedeflerini aşan satışlar yapıyor. Ancak takımı ekip olamadığından, birbirinin müşterisini çalmaya çalışıyor. Ve sürekli birbirlerini kötülüyor.
Böyle devam ederse rakamlar aşağı düşecek, yöneticiliği sorgulanacak. Müşteri kaybedecek..
Ona ekibinin performansını nasıl değerlendirdiğini sordum. Aylık satış hedefleriyle dedi.. Yöntemi değiştirmesini önerdim:
Kaç satış yaptığına değil, diğer arkadaşlarının da hedeflerine ulaşması için ne yaptığına bak ve öyle primlendir dedim.
- Birbirilerine kaç müşteri pasladılar?
- Kaç müşteriye birlikte gidip farklı ihtiyaçların ucundan tuttular?
Her birimizin yeteneği başka, birbirimizi zenginleştirmek önemli.
Şu an satışlar daha da parlamış durumda, hiç şaşırmadım 🙂
Artık ben yerine biz deme zamanı..
Artık sen olmasaydın ben eksik olurdum zamanı..